La información y las directrices que se proporcionan a continuación están destinadas a las fuerzas y cuerpos de seguridad de los Estados Unidos e internacionales, así como a los organismos gubernamentales que pretendan solicitar registros de jugadores de Niantic (es decir, datos de usuarios) a Niantic, Inc. (“Niantic”). Tenga en cuenta que esta página puede actualizarse en cualquier momento y que no establece ninguna obligación con respecto a cómo responderá Niantic en un caso concreto. Sin perjuicio de la información proporcionada aquí, Niantic no renuncia, y se reserva expresamente, todos los derechos y objeciones disponibles.
Solicitudes de registros por parte de las fuerzas y cuerpos de seguridad de los EE. UU.
Divulgamos los registros de la cuenta de acuerdo con nuestras Condiciones de servicio, Política de privacidad y la legislación aplicable, incluida la Ley de Comunicaciones Almacenadas (“SCA”, por sus siglas en inglés) artículo 2701 del Título 18 del Código de los Estados Unidos, et seq. y leyes estatales análogas. Puede encontrar ejemplos del tipo de información que almacenamos en nuestra Política de privacidad.
Solicitudes de registros por parte de las fuerzas y cuerpos de seguridad de fuera de los EE. UU.
Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, por lo general, no podrá obligar a Niantic a proporcionar información de ningún jugador a menos que obtenga una orden judicial válida de los Estados Unidos (a través de los tratados de asistencia legal mutua, carta rogatoria u otro proceso que implique cooperación internacional, como de conformidad con el artículo 1782 del Título 42 del Código de los Estados Unidos). Las solicitudes procedentes de las fuerzas y cuerpos de seguridad de fuera de los EE. UU. se enviarán a lawenforcement@nianticlabs.com. Como cortesía a las fuerzas y cuerpos de seguridad de fuera de los EE. UU., Niantic revisará y responderá a las solicitudes de conservación que se reciban por escrito mientras se lleve a cabo el proceso del tratado de asistencia legal mutua o cartas rogatorias.
Requisitos para la solicitud de registros de jugadores
Envío. Todas las solicitudes de registros de jugadores deberán fecharse y enviarse por correo electrónico a lawenforcement@nianticlabs.com. Este es el medio más rápido y eficaz para ponerse en contacto con Niantic. Las solicitudes y las notificaciones judiciales también se podrán notificar personalmente a Niantic a través de su agente, Incorporating Services, Ltd. (“Incserv”) en California. Para ello, se ruega que se dirijan a la dirección postal siguiente: 7801 Folsom Boulevard, Suite 202, Sacramento, CA, 95826 y en Delaware en 3500 S Dupont Hwy, Dover DE 19901.
- Nuestro acuerdo para aceptar notificaciones judiciales por estos métodos es sólo para fines de conveniencia y no supone la renuncia a ninguna objeción disponible, incluyendo la falta de jurisdicción o de notificación adecuada.
Todas las solicitudes de registros deberán incluir:
- Información de contacto del solicitante, incluyendo: nombre, cargo, organismo, dirección de correo electrónico emitida por el gobierno, número de teléfono de contacto directo (incluida la extensión, de haberla), dirección postal y fecha de respuesta solicitada (espere al menos 10 días para permitir el procesamiento).
Destinatario. En las solicitudes deberá identificarse a Niantic, Inc., 1 Ferry Building Suite 200, San Francisco, CA 94111 como la entidad a la que se dirige la notificación judicial. El envío de notificaciones judiciales por correo postal dará lugar a tiempos de procesamiento más lentos.
Identificadores adecuados. En las solicitudes de datos de jugadores se deberá identificar específicamente una cuenta de jugador. Para poder realizar una búsqueda óptima, Niantic necesita un identificador en forma de dirección de correo electrónico asociada a una cuenta de jugador, o un nombre de usuario/apodo de entrenador.
Datos solicitados. En todas las solicitudes deberán especificarse los documentos que se solicitan. Esto incluye las categorías concretas de datos que se solicitan (incluso si se trata de registros previamente conservados en virtud de una solicitud de conservación) y las fechas límite de los datos solicitados.
Notificación judicial pertinente. Niantic revisa cada solicitud de datos de jugadores y la notificación judicial asociada para garantizar su validez aparente y suficiencia legal en virtud de las leyes y normativas aplicables. Niantic solo proporcionará los datos de jugadores disponibles cuando se le presente la siguiente notificación judicial obligatoria (o en respuesta a una Solicitud de divulgación de datos de emergencia válida, como se describe a continuación):
Para que la revelación de la información básica de un suscriptor sea obligatoria, se requiere una citación judicial, de gran jurado o administrativa válida según se define en el artículo 2703(c)(2) del Título 18 del Código de los Estados Unidos. La información básica del suscriptor (“BSI,” por sus siglas en inglés) podrá incluir el nombre del usuario, la dirección de correo electrónico, la duración del servicio con los productos de Niantic, los registros telefónicos y las direcciones IP, así como la información de pago, si está disponible.
Para que la revelación de otros registros relativos al uso de una cuenta, sin incluir el contenido de las comunicaciones de los jugadores, sea obligatoria, se requiere una orden judicial válida emitida en virtud del artículo 2703(d) del Título 18 del Código de los Estados Unidos.
Para que la revelación de las comunicaciones de los jugadores, o la información de localización de un jugador, si está disponible, sea obligatoria, se requiere una orden de registro válida emitida conforme a los procedimientos descritos en las Reglas Federales de Procedimiento Penal o el procedimiento de orden estatal equivalente.
Contexto y delito/s bajo investigación. Para que Niantic pueda garantizar la validez y suficiencia, en la solicitud deberá indicarse la naturaleza del/de los delito/s que se está/n investigando, incluidas citas a la autoridad legal subyacente, las circunstancias del delito y cómo se relaciona con Niantic.
Notificación al jugador. A efectos de transparencia y derecho a un proceso justo, la política de Niantic consiste en notificar a los jugadores (p. ej., antes de la divulgación de la información de la cuenta) de las solicitudes de información válidas de su cuenta de Niantic, incluida una copia de la solicitud, a menos que se nos prohíba hacerlo (p. ej., mediante una orden en virtud del artículo 2705(b) del Título 18 del Código de los Estados Unidos, o autoridad para la no divulgación equivalente). Solicitamos que cualquier disposición de confidencialidad incluya una duración específica (p. ej., 90 días) durante la cual Niantic tendrá prohibido notificar al jugador. Las excepciones a nuestra política de notificación a los jugadores también podrán incluir, a criterio exclusivo de Niantic, circunstancias urgentes o contraproducentes, como explotación infantil, terrorismo o emergencias relacionadas con una amenaza inminente para la vida.
Información de conservación de datos
En Niantic conservamos los datos de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Al responder a las solicitudes de datos de jugadores, Niantic solo es capaz de buscar y divulgar datos que sean razonablemente accesibles.
Requisitos de conservación de los registros de jugadores
De conformidad con la ley aplicable, el artículo 2703(f) del Título 18 del Código de los Estados Unidos, Niantic conservará temporalmente los datos de jugadores hasta que se notifique o emita una notificación judicial para la divulgación de dicha información. Las solicitudes de conservación deberán cumplir todos los requisitos siguientes:
enviarse a lawenforcement@nianticlabs.com con el asunto “Solicitud de conservación | [ID de usuario - Registro/N.º de caso]“
enviarse desde una dirección de correo electrónico emitida por el gobierno;
presentarse en papel con membrete de las fuerzas y cuerpos de seguridad y firmado por el funcionario o agente solicitante;
identificar al/los jugador/es de Niantic y el/los registro/s de jugadores en concreto que se solicita conservar;
identificar el período de tiempo durante el cual deberán conservarse los registros (es decir, 90 días); e
incluir garantías de que el organismo o particular solicitante está tomando medidas para obtener la notificación judicial correspondiente para acceder a los datos que se nos pide que conservemos.
A menos que Niantic reciba una solicitud de prórroga, la conservación se anulará al expirar el plazo inicial de conservación, que es de 90 días según lo dispuesto por ley, y los registros conservados estarán sujetos a los calendarios normales de conservación o destrucción de Niantic. Niantic recomienda encarecidamente que las fuerzas y cuerpos de seguridad presenten una solicitud de prórroga al menos siete (7) días antes del vencimiento del plazo de conservación anterior. Al enviar la solicitud de prórroga, deberá identificarse claramente que se trata de una solicitud de prórroga en la línea de asunto de la comunicación (p. ej., “Prórroga de conservación | [ID de usuario - Registro/N.º de caso]“).
Por regla general, no se notificará a los jugadores la existencia de una solicitud de conservación de los datos de su cuenta.
Solicitudes de emergencia de divulgación de datos
En casos de emergencia, en los que exista riesgo de muerte o de lesiones físicas graves para una persona que requieran la divulgación inmediata de los datos de jugadores, o en situaciones que afecten a la seguridad de menores, las fuerzas y cuerpos de seguridad podrán presentar una solicitud cumplimentando este formulario y enviándolo por correo electrónico a lawenforcement@nianticlabs.com indicando en el asunto “Solicitud de emergencia de divulgación de datos”. Niantic se esforzará por evaluar y procesar dichas solicitudes de forma rápida. Cualquier divulgación en respuesta a solicitudes de emergencia de divulgación de datos se limitará a la información que ayudaría a evitar el daño inminente.
Todas las solicitudes de emergencia deberán incluir lo siguiente:
una descripción de la emergencia;
la identidad de la persona que está en peligro de muerte o lesión física grave;
identificador/es de cuenta de Niantic válidos en forma de dirección/es de correo electrónico o nombre/s de usuario (en archivo de texto sin formato para garantizar la exactitud);
los datos específicos de jugador solicitados y una explicación del motivo por el que esa información es necesaria para evitar una amenaza inminente; y
la información de contacto del solicitante, incluido el nombre, cargo, dirección de correo electrónico emitida por el gobierno, número de teléfono y dirección postal.
Niantic evaluará las solicitudes de emergencia de divulgación de datos caso por caso y las tramitará a la luz de las leyes aplicables y de nuestras políticas. Asimismo, podrá solicitar información adicional para verificar la naturaleza de la solicitud y/o la identidad del solicitante. En virtud de los artículos 2702(b)(8) y 2702(c)(4) del Título 18 del Código de los Estados Unidos, Niantic tiene permitido, pero no está obligada, a divulgar voluntariamente información, incluido el contenido de comunicaciones, información de ubicación y registros de clientes, a una entidad gubernamental federal, estatal o local si Niantic cree de buena fe que una emergencia relacionada con seguridad infantil, peligro inminente de muerte o lesión física grave a cualquier persona requiere dicha divulgación sin demora.
Tenga en cuenta que esta información es para las fuerzas y cuerpos de seguridad que solicitan información en caso de emergencia. Cualquier jugador o personal ajeno a las fuerzas y cuerpos de seguridad que tenga conocimiento de una situación de emergencia deberá ponerse inmediatamente en contacto con las fuerzas y cuerpos de seguridad locales.
Certificado de autenticación o testimonio de experto
Por lo general, Niantic no proporcionará testimonios en persona ni testigos expertos. Los registros que Niantic produce se autentifican a sí mismos y no requieren que se utilice el testimonio de un custodio de registros en ningún procedimiento judicial. Niantic se esfuerza por proporcionar un certificado estándar de registros comerciales con los registros que proporciona, cuando sea necesario o previa solicitud.
Reembolso de costes
Niantic podrá solicitar el reembolso de los costes relativos a las solicitudes de información según lo dispuesto por la ley (p. ej., el artículo 2706 del Título 18 del Código de los Estados Unidos). En caso de solicitar el reembolso de los costes reales de conservación y/o presentación de información, Niantic proporcionará una estimación de buena fe de dichos costes como parte de nuestra presentación o a petición de las fuerzas y cuerpos de seguridad antes de nuestro tratamiento.
Estos cargos se aplican por cuenta. También podremos cobrar cargos adicionales por los costes incurridos al responder a solicitudes inusuales o gravosas.
Podremos renunciar a estos cargos en asuntos que investiguen posibles daños a menores y solicitudes de emergencia.
Solicitudes de personal ajeno a las fuerzas y cuerpos de seguridad
La información anterior es específica para las solicitudes de datos de jugadores realizadas por las fuerzas y cuerpos de seguridad y organismos gubernamentales. Tenga en cuenta que la ley federal permite a los particulares obtener únicamente información limitada con una citación u orden judicial. Niantic podrá proporcionar información básica disponible del suscriptor cuando dicha información sea indispensable para el caso y una parte no sea capaz de obtenerla por sí misma, tras la notificación personal de una citación válida y notificación al jugador. Niantic solo aceptará citaciones federales, de California o domiciliadas en California que hayan sido entregadas personalmente al agente registrado de Niantic para la notificación de notificaciones judiciales, tal y como se ha descrito anteriormente.
Los particulares podrán solicitar la información y el contenido de su propia cuenta enviando un correo electrónico a privacy@nianticlabs.com.
Última actualización: Mayo de 2023