Skip to main content
Informasi bagi Lembaga Penegak Hukum

Informasi dan pedoman yang disediakan di bawah ini ditujukan bagi lembaga penegak hukum serta instansi pemerintah Amerika Serikat dan internasional yang ingin meminta cacatan pemain Niantic (yakni data pengguna) dari Niantic, Inc. (“Niantic”). Harap diketahui bahwa halaman ini dapat diperbarui kapan saja dan tidak menciptakan kewajiban apa pun terkait cara Niantic merespons dalam kasus tertentu. Terlepas dari informasi yang disediakan di sini, Niantic tidak melepaskan, dan secara tegas mempertahankan, semua hak dan keberatan yang tersedia.

Permohonan Catatan oleh Lembaga Penegak Hukum A.S.

Kami mengungkapkan catatan akun sesuai dengan Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, dan hukum yang berlaku, termasuk Undang-Undang Komunikasi yang Disimpan (Stored Communications Act atau “SCA”) 18 U.S.C. § 2701, et seq. dan hukum negara bagian yang serupa. Anda dapat menemukan contoh informasi yang kami simpan dalam Kebijakan Privasi kami.

Permohonan Catatan oleh Lembaga Penegak Hukum Non-A.S.

Jika Anda berada di luar Amerika Serikat, Anda umumnya tidak dapat memaksa Niantic untuk menyediakan informasi pemain kecuali jika Anda memperoleh perintah pengadilan A.S. yang sah (melalui perjanjian bantuan hukum bersama, permintaan resmi, atau proses lain yang melibatkan kerja sama internasional, seperti yang sesuai dengan 42 U.S.C. § 1782). Permohonan lembaga penegak hukum non-A.S. harus diajukan melalui lawenforcement@nianticlabs.com. Untuk menghormati lembaga penegak hukum non-A.S., Niantic akan meninjau dan menanggapi permohonan pengamanan tertulis, sementara proses MLAT atau proses permintaan resmi dilaksanakan.

Persyaratan Permohonan Catatan Pemain

  • Penyerahan. Semua permohonan catatan pemain harus diberi tanggal dan diserahkan melalui email melalui lawenforcement@nianticlabs.com. Ini adalah cara tercepat dan paling efisien dalam menghubungi Niantic. Permohonan dan proses hukum juga dapat dikirimkan secara langsung ke Niantic melalui agennya, Incorporating Services, Ltd. (“Incserv”) di California dengan alamat 7801 Folsom Boulevard, Suite 202, Sacramento, CA, 95826 dan Delaware dengan alamat 3500 S Dupont Hwy, Dover DE 19901.

    • Persetujuan kami untuk menerima proses hukum melalui metode ini hanyalah demi kenyamanan dan tidak mengesampingkan keberatan yang tersedia, termasuk tidak adanya yurisdiksi atau layanan yang sesuai.

  • Semua permohonan untuk catatan harus menyertakan:

    • Informasi kontak pemohon, termasuk: nama, jabatan, lembaga, alamat email yang diterbitkan oleh pemerintah, nomor telepon kontak langsung (termasuk ekstensi, jika berlaku, alamat email, dan tanggal tanggapan yang diminta (berikan sedikitnya 10 hari untuk pemrosesan).

  • Alamat. Setiap permohonan harus menyebutkan Niantic, Inc., 1 Ferry Building Suite 200, San Francisco, CA 94111 sebagai entitas yang menjadi tujuan proses hukum. Mengirimkan proses hukum melalui pos akan menghasilkan waktu pemrosesan yang lebih lambat.

  • Pengenal yang Tepat. Semua permohonan untuk data pemain harus menyebutkan akun pemain. Untuk melakukan pencarian secara akurat, Niantic memerlukan pengenal dalam bentuk alamat email yang terkait dengan akun pemain, atau nama pengguna/Nama Sebutan Pelatih.

  • Data yang Diminta. Semua permohonan harus menyatakan catatan yang diminta secara terperinci. Ini meliputi kategori data tertentu yang diinginkan (termasuk jika Anda menginginkan catatan yang sebelumnya diamankan sesuai dengan permintaan pengamanan) dan pembatasan tanggal untuk data apa pun yang tersedia yang diminta.

  • Proses Hukum yang Relevan. Niantic meninjau setiap permohonan data pemain dan proses hukum terkait untuk memastikan keabsahan wajah dan kecukupan hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Niantic hanya akan menyediakan data pemain ketika mendapatkan proses hukum yang diwajibkan berikut (atau sebagai tanggapan atas Permohonan Pengungkapan Data Darurat yang sah, sebagaimana dijelaskan di bawah):

    • Pengadilan yang sah, juri utama, atau surat perintah administratif dari pengadilan diwajibkan untuk memaksa pengungkapan informasi pelanggan dasar, yang ditetapkan dalam 18 U.S.C. § 2703(c)(2). Informasi pelanggan dasar (basic subscriber information atau “BSI”) dapat meliputi nama pengguna, alamat email, durasi layanan dengan produk Niantic, catatan telepon, dan alamat IP, serta informasi pembayaran, jika tersedia.

    • Perintah pengadilan yang sah berdasarkan 18 U.S.C. § 2703(d) diwajibkan untuk memaksakan pengungkapan catatan lain terkait penggunaan akun, tidak termasuk isi komunikasi pemain.

    • Surat izin penggeledahan yang sah yang dikeluarkan berdasarkan prosedur yang dijelaskan dalam Aturan Federal Prosedur Kriminal atau prosedur surat perintah negara bagian yang setara diwajibkan untuk memaksakan pengungkapan komunikasi pemain, atau informasi lokasi pemain, jika tersedia.

  • Konteks dan Pelanggaran Dalam Penyelidikan. Agar Niantic dapat memastikan keabsahan dan kecukupan, permohonan harus menyebutkan sifat kejahatan yang sedang diselidiki, termasuk panggilan ke otoritas hukum yang mendasar, keadaan pelanggaran, dan cara pelanggaran tersebut berkaitan dengan Niantic.

  • Pemberitahuan Pemain. Untuk tujuan transparansi dan proses peradilan yang jujur, kebijakan Niantic adalah untuk memberi tahu pemain (misalnya sebelum pengungkapan informasi akun) tentang permintaan yang sah untuk informasi akun Niantic mereka, termasuk salinan permintaan, kecuali jika kami dilarang untuk melakukannya (misalnya melalui perintah berdasarkan 18 U.S.C. § 2705(b) atau kewenangan nonpengungkapan yang setara). Kami meminta ketentuan nonpengungkapan apa pun menyertakan durasi yang ditentukan (misalnya 90 hari) pada saat Niantic dilarang untuk memberi tahu pemain. Atas pertimbangan Niantic sendiri, pengecualian terhadap kebijakan pemberitahuan pemain kami juga dapat mencakup keadaan darurat atau kontraproduktif, seperti eksploitasi anak, terorisme, atau keadaan yang mengancam keselamatan jiwa.

Informasi Penyimpanan Data

Niantic menyimpan data sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Dalam menanggapi permohonan data pemain, Niantic hanya dapat mencari dan mengungkapkan data yang dapat diakses secara wajar.

Persyaratan Pengamanan Catatan Pemain

Sesuai hukum yang berlaku, 18 U.S.C. § 2703(f), Niantic akan mengamankan data pemain secara sementara, sebelum layanan atau penerbitan proses hukum untuk pengungkapan informasi tersebut. Permohonan pengamanan harus memenuhi seluruh persyaratan berikut:

  • Dikirimkan melalui lawenforcement@nianticlabs.com dengan baris perihal “Permintaan Pengamanan | [ID Pengguna - Catatan Proses Pengadilan/Nomor Kasus]“

  • Dikirimkan dari alamat email yang diterbitkan oleh pemerintah;

  • Diajukan dengan kop surat lembaga penegak hukum dan ditandatangani oleh petugas atau agen yang mengajukan permohonan;

  • Menyebutkan pemain Niantic dan catatan pemain tertentu yang akan diamankan;

  • Menyebutkan periode waktu pengamanan catatan tersebut (yakni 90 hari); dan

  • Menyertakan jaminan bahwa lembaga atau individu yang mengajukan permohonan mengambil langkah-langkah untuk memperoleh proses hukum yang tepat untuk mengakses data yang diminta untuk diamankan.

Kecuali jika Niantic menerima permohonan perpanjangan, pengamanan tersebut akan diakhiri pada saat jangka waktu pengamanan awal berakhir, yaitu 90 hari, sebagaimana ditetapkan oleh hukum, dan catatan yang diamankan akan masuk ke dalam jadwal penyimpanan atau pemusnahan Niantic yang normal. Niantic sangat menyarankan lembaga penegak hukum untuk mengajukan permohonan perpanjangan paling lambat tujuh (7) hari sebelum berakhirnya jangka waktu pengamanan sebelumnya. Saat Anda mengajukan permohonan perpanjangan, sebutkan dengan jelas permohonan perpanjangan pengamanan dalam baris perihal korespondensi Anda (misalnya “Perpanjangan Pengamanan | ID Pengguna - Catatan Proses Pengadilan/Nomor. Kasus]“).

Dalam kegiatan normal, pemain tidak akan diberi tahu tentang permohonan pengamanan informasi akun mereka.

Permohonan Pengungkapan Data Darurat

Dalam keadaan darurat, jika ada risiko kematian, cedera fisik yang serius terhadap perorangan yang memerlukan permohonan pengungkapan data pemain tanpa penundaan, atau situasi yang melibatkan keselamatan anak, lembaga penegak hukum dapat mengajukan permohonan dengan mengisi formulir ini dan mengirimkannya melalui email kepada lawenforcement@nianticlabs.com dengan mencantumkan “Permohonan Pengungkapan Data Darurat” dalam baris perihal. Niantic akan berupaya untuk segera meninjau dan memproses permintaan ini. Setiap pengungkapan sebagai tanggapan terhadap permohonan pengungkapan darurat akan terbatas pada informasi yang dapat membantu mencegah bahaya yang dapat timbul.

Semua Permohonan Darurat harus menyertakan:

  • Deskripsi keadaan darurat;

  • Identitas perorangan yang berada dalam bahaya kematian atau cedera fisik serius;

  • Pengenal akun Niantic yang sah dalam bentuk alamat email atau nama pengguna (dalam file teks sederhana untuk memastikan akurasi);

  • Data pemain tertentu yang diminta dan penjelasan mengapa informasi tersebut diperlukan untuk mencegah ancaman yang mungkin timbul; dan

  • Informasi kontak Anda, termasuk nama, jabatan, alamat email yang diterbitkan oleh pemerintah, nomor telepon, dan alamat surat.

Niantic mengevaluasi Permohonan Pengungkapan Data Darurat secara kasus per kasus dan akan mempertimbangkan permohonan sesuai hukum yang berlaku dan kebijakan kami, serta dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi sifat permohonan dan/atau identitas perorangan yang mengajukan permohonan tersebut. Berdasarkan 18 U.S.C. §§ 2702(b)(8) dan 2702(c)(4), Niantic diizinkan tetapi tidak diwajibkan untuk mengungkapkan informasi secara sukarela, termasuk isi komunikasi, informasi lokasi, dan catatan pelanggan, kepada lembaga pemerintah federal, negara bagian, atau setempat jika Niantic meyakini dengan iktikad baik bahwa keadaan darurat yang melibatkan keselamatan anak, bahaya kematian atau cedera fisik yang serius yang mungkin timbul terhadap perorangan mana pun mewajibkan pengungkapan tersebut tanpa penundaan.

Harap diperhatikan bahwa informasi ini adalah untuk lembaga penegak hukum yang mencari informasi dalam keadaan darurat. Setiap pemain atau personel lembaga nonpenegak hukum yang mengetahui situasi darurat harus segera menghubungi lembaga penegak hukum setempat.

Sertifikat Keaslian atau Kesaksian Ahli

Secara umum, Niantic tidak akan menyediakan kesaksian langsung atau saksi ahli. Catatan yang dibuat oleh Niantic merupakan catatan yang mengautentikasi sendiri dan tidak memerlukan kesaksian pengendali catatan yang akan digunakan dalam proses hukum. Niantic berupaya untuk menyediakan sertifikat catatan bisnis standar yang dibuatnya, jika diperlukan atau berdasarkan permintaan.

Penggantian Biaya

Niantic dapat mengupayakan penggantian biaya dalam menanggapi permohonan informasi sebagaimana ditetapkan oleh hukum (misalnya 18 U.S.C. § 2706). Jika kami mengupayakan penggantian biaya aktual untuk pengamanan dan/atau pembuatan informasi, Niantic akan memberikan perkiraan biaya tersebut dengan iktikad baik sebagai bagian dari upaya penyediaan informasi tersebut atau berdasarkan permintaan lembaga penegak hukum sebelum melakukan pemrosesan.

Biaya ini berlaku untuk setiap akun. Kami juga dapat mengenakan biaya tambahan dalam merespons permintaan yang tidak biasa atau memberatkan.

Kami dapat membebaskan biaya ini dalam penyelidikan bahaya potensial terhadap anak-anak dan permintaan dalam keadaan darurat.

Permintaan Lembaga Nonpenegak Hukum

Informasi di atas ditujukan khusus untuk permohonan data pemain dari lembaga penegak hukum dan pemerintah. Harap dicatat bahwa hukum federal mengizinkan pihak pribadi untuk memperoleh informasi yang terbatas dengan perintah pengadilan. Niantic dapat menyediakan informasi pelanggan dasar yang tersedia apabila informasi tersebut sangat diperlukan untuk kasus tersebut dan tidak dapat diperoleh sendiri oleh pihak tersebut, setelah mengirimkan perintah pengadilan dan pemberitahuan kepada pemain. Niantic hanya menerima perintah pengadilan federal, California, atau yang hanya berlaku di California, yang telah dikirimkan secara langsung kepada agen terdaftar Niantic untuk pelaksanaan proses, sebagaimana dijelaskan di atas.

Pihak pribadi dapat meminta informasi akun dan konten mereka sendiri dengan mengirimkan email melalui privacy@nianticlabs.com.

Terakhir Diperbarui: Mei 2023