Niantic의 사명은 사람들을 야외로 끌어모아, 탐험에 영감을 주고, 운동을 장려하며, 유대를 형성하는 것입니다. 이 사명을 완수하려면 즐겁고 안전한 환경을 조성하는 것이 필수적이며, 저희는 플레이어 여러분이 안전하고 즐거운 경험을 할 수 있도록 끊임없이 노력하고 있습니다. 게임 세계에서는 게임 플레이 공정성만큼 플레이어 경험에 중요한 요소가 거의 없으며, 이러한 정신에 반하는 행동은 게임의 무결성을 위협할 뿐만 아니라 다른 사람들의 재미를 망칩니다. 

페어플레이의 중요성을 이해하는 저희는, 모든 플레이어가 공평한 플레이 환경을 유지하면서 즐거운 경험을 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 그렇기 때문에 저희는 부정행위 방지 및 게임 플레이 공정성 시스템을 개발하고 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

저희가 하고 있는 일

게임 플레이의 공정성을 유지하는 목표는 곧, 지속적이며 끊임없이 진화하는 목표입니다. 게임 산업이 계속 성장하고 변화함에 따라 공정한 플레이를 장려함에 따라 해결해야 할 과제도 커지고 있습니다. 지난 2년간 Niantic은 Peridot과 Monster Hunter Now의 데뷔를 비롯해, Pokémon GO의 Campfire, 루트 및 팀 플레이, Pikmin Bloom의 주간 도전 및 소셜 게임 플레이, Ingress의 오버클럭 해킹, Niantic Wayfarer의 새로운 리뷰 인터페이스 등을 선보였습니다.

게임 포트폴리오 전반에 걸친 공정성을 보장하기 위해 엔지니어링, 보안, 데이터 사이언스 및 정책 등 다양한 분야의 전문가들로 구성된 전담팀을 구성하여 예방을 담당하고 있으며, Niantic 이용약관, 플레이어 가이드라인 및/또는 라이브 이벤트 이용약관을 위반하는 플레이어를 감지하고 제재하고 있습니다. 

지난 한 해 동안 저희 팀은 다음에 집중했습니다:  

• 운영 우수성 유지**:** 남용적인 플레이 자동화로부터 인프라를 보호하기 위해 악의적인 행위자를 찾아낼 새로운 추가 조치를 시행했습니다(예: Ingress와 같은 일부 게임에서 디바이스 무결성 검증을 강화함). 

• 새로운 위협 요소에 대한 경계**:** 저희는 새로운 트렌드를 지속적으로 모니터링하고, 잠재적으로 의심스러운 행동을 식별하며, 강력한 데이터 분석과 기술 검토를 통해 해당 행동을 검증하고, 마지막으로 공정하고 균형 잡힌 새 플레이어 제재를 시행합니다.

• 조사 역량 향상**:** 저희는 사전 예방 시스템이 모든 부정행위를 식별할 수 없다는 것을 이해하고, 이러한 격차를 식별하기 위해 사용자 보고서를 활용합니다. 저희는 조사자들에게 더 나은 툴을 제공하여 검토 시간을 크게 단축하고, 심각한 부정행위자와 가벼운 부정행위자 모두를 적절히 제재할 수 있도록 하는 데 투자했습니다.

• 커뮤니티의 의견 듣기**:** 저희는 다양한 소셜 채널에서 커뮤니티의 동향을 지속적으로 파악하고 있으며, 이를 귀중한 피드백으로 활용해 다음 행동 방침을 제시하고 있습니다. 저희는 투명성을 중시하며 이를 위해 정기적으로 플레이어 대면 업데이트(제재 메시지 개선, 항소에 대한 더 나은 대응 등)를 진행하고 있으며, 제재를 받은 플레이어가 자신의 정확한 위반 사항을 이해하고 대부분의 경우 개선의 기회를 가질 수 있도록 보장하고 있습니다.

결과

게임 플레이 공정성에 대한 저희의 접근법은 매우 효과적인 것으로 입증되었습니다. 2023년 초부터 모든 Niantic 앱에 대해 약 1억 2천만 개 이상의 계정 제재를 시행했으며, 그중 절반 이상의 계정이 영구적으로 정지되었습니다. 이 숫자는 위치 조작부터 공기계, 미승인 앱, 자동화, 맵 조작에 이르기까지 다양한 수법을 사용하는 위반자를 나타냅니다. 

물론, Niantic 게임 플레이 공정성 프레임워크의 주요 원칙 중 하나는 승인된 플레이어가 공정하게 플레이함으로써, 자신의 행동을 개선하고 저희의 게임으로 돌아올 수 있는 능력이며, 이것이 저희의 반 부정행위 제재에 대한 삼진아웃 접근법의 기초입니다. 이 접근법으로 매달 첫 번째 아웃 판정을 받은 플레이어의 거의 80%는 추가 제재를 받지 않아 타사 부정행위 툴의 사용이 큰 폭으로 감소합니다. 또한 정책에 명시된 바와 같이, 일부 부정행위는 사전 경고 없이 즉시 계정을 해지할 수 있으며, 2024년에는 심각한 부정행위를 저지른 계정에 대해 약 900만 건의 제재가 가해졌습니다.

이미 주지하고 계시겠지만, 게임 자동화 툴을 전혀 사용하지 않고, 공식 소스(예: App Store, Google Play 또는 Galaxy Store)에서만 앱을 다운로드하여 게임 계정을 보호하고, 온라인 계정을 구매하거나 다른 사람과 계정 또는 단말기를 공유하지 않으며, 항상 Niantic 이용약관, 커뮤니티 가이드라인 및 라이브 이벤트 이용약관을 준수하고 있는지 확인하세요.

헌신적인 게임 플레이 공정성 팀, 뛰어난 기술, 그리고 플레이어 커뮤니티의 지원을 바탕으로, 저희는 모든 트레이너, 에이전트, 헌터, 그리고 유저 여러분께 공평한 경쟁의 장을 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 2025년과 그 이후에도 잘 부탁드립니다!