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Consejos de seguridad

En Niantic nos esforzamos sin descanso para garantizar que los jugadores disfruten de una experiencia segura en nuestros juegos y aplicaciones. Hemos creado herramientas para ayudarte a mantenerte seguro y controlar lo que ves y con quién interactúas. Estos consejos pueden serte útiles a la hora de mantener la seguridad en tu cuenta.

Seguridad de las cuentas Adopta medidas proactivas para reforzar la seguridad de tu cuenta y evitar que nadie acceda sin permiso.

Elige una contraseña segura

  • Una contraseña segura es clave para proteger tu cuenta. Elige una contraseña larga que combine mayúsculas y minúsculas, caracteres especiales con números y símbolos.
  • Utiliza una contraseña que no uses para nada más.
  • Investiga sobre los gestores de contraseñas, como el llavero de iCloud de Apple o el Gestor de contraseñas de Google, que pueden serte útiles para generar contraseñas seguras y simplificar el inicio de sesión.

Activa la autenticación de dos factores (2FA)

  • La autenticación de dos factores es la forma más segura de proteger tu cuenta. Puedes utilizar aplicaciones de autenticación externas como Duo Mobile, Google Authenticator y Authy en tu móvil para autenticar tus cuentas.

Vincula un proveedor de inicio de sesión adicional a tu cuenta

  • Vincular un proveedor de inicio de sesión adicional, como Google, Facebook o Apple, te permitirá iniciar sesión en aquellos casos en los que tu proveedor de acceso interrumpa su servicio o si creaste una cuenta con una dirección de correo electrónico que no era permanente y a la que puedas perder el acceso en un futuro.
Ajustes de privacidad y seguridad

Tus ajustes de privacidad y seguridad te ayudarán a gestionar quién puede ponerse en contacto contigo y qué pueden ver otras personas sobre ti.

Ajustes del perfil de Niantic

  • Tu perfil de Niantic conecta todos tus juegos y aplicaciones de Niantic en un solo lugar donde puedes ver y gestionar tus listas de amigos, la información de tu perfil y otros ajustes de cuenta. Puedes consultar y editar tu ID de Niantic desde tu perfil de Niantic en Campfire o en el portal web en my.nianticlabs.com.
  • Puedes controlar qué ven los demás en tu perfil de Niantic modificando los “Ajustes de visibilidad”. Haz clic en el botón “Editar perfil” desde la pantalla principal del perfil y luego en el botón desplegable de visibilidad desde el perfil del juego para el que quieras gestionar los ajustes de visibilidad. Desde aquí puedes seleccionar “Todos”, “Amigos” o “Solo yo” como tus preferencias de visibilidad. Más información.
  • Evita usar tu nombre real o cualquier otro dato personal al elegir tu nombre de usuario. Si eliges por error un nombre de usuario que revele información personal, ponte en contacto con la asistencia y te ayudaremos a cambiarlo.
  • Recuerda que si añades a una persona a amigos en un juego, se añadirá automáticamente como amigo en otros juegos a los que juguéis ambos. Al eliminar a una persona de amigos en un juego, la eliminas también del resto de juegos.

Ajustes de mensajes en Campfire

  • Es posible que solo quieras que ciertas personas puedan ponerse en contacto contigo a través de los mensajes directos. Por defecto, las personas que no están en tu lista de amigos no pueden enviarte mensajes directos, sin embargo, podrán enviarte una solicitud de mensaje. La persona encargada de aceptar las solicitudes de mensajes es el destinatario.
  • Puedes desactivar las solicitudes de mensajes en tu perfil dirigiéndote al icono de ajustes de la esquina superior derecha y seleccionando “Solicitudes de mensajes” para desactivar las solicitudes de mensajes entrantes.
  • En los mensajes directos y de grupo, puedes tocar el icono “i” de la parte superior derecha para ver los perfiles, silenciar o bloquear a los usuarios, denunciar a los usuarios y cerrar la conversación.

Eliminar amigos

  • Recuerda que eliminar amigos en un juego hará que desaparezcan también del resto de juegos de Niantic.
  • Cuando te unes a Campfire, añadirás de forma automática a todas tus amistades de los juegos en los que participas y que estén integrados en Campfire. Echa un vistazo a tu lista de amigos para saber con quién mantienes de verdad una amistad. Para eliminar a alguien de tu lista de amigos, visita el perfil de esa persona y haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha de la pantalla para abrir un menú donde encontrarás la opción.
  • En Pokémon GO, puedes eliminar a cualquier persona de tu lista de amigos entrando en tu perfil de Entrenador, luego en la pestaña “Amigos” en la parte superior de la pantalla y abriendo la “lista de amigos”, toca el nombre del amigo que quieres eliminar y, en la parte inerior de su perfil, el botón “Eliminar amistad”.
  • En Peridot, si ya no quieres ser amigo de alguien, abre tu Mochila y selecciona el “Cuaderno”. Toca en la pestaña “Amistades” y selecciona al amigo que quieres eliminar. Baja hasta la parte inferior de su perfil y selecciona “Eliminar amigo/a”.
  • En Pikmin Bloom, puedes eliminar a alguien de tu lista de amigos desde la pantalla de inicio si tocas en “Amigos” justo debajo de “Perfil”. Toca junto al nombre del amigo al que quieres eliminar y selecciona “Eliminar amigo”.
  • En Ingress, para eliminar a alguien de tu lista de amigos, visita su perfil y haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha, allí verás la opción para “Eliminar amigo”.
  • En Monster Hunter Now, puedes eliminar a quien quieras de tu lista de amigos desde el menú principal si tocas el icono de “Cazador” y luego en “Amigos”. En el nombre de la persona que quieres eliminar como amigo, toca “…” y selecciona “Eliminar amigo”.
Bloquear Hay veces que no quieres interactuar con alguien. Si es tu caso, puedes restringir que determinadas cuentas se pongan en contacto contigo si las bloqueas en Campfire.

Qué implica bloquear

  • Al bloquear a otro usuario impedirás que pueda añadirte como amistad o enviarte un mensaje directo.

Cómo bloquear a un usuario

  • En Campfire, puedes bloquear a otra persona entrando en su perfil, tocando los tres puntos de la parte derecha de la pantalla y seleccionando “Bloquear”.
  • En Ingress, puedes bloquear a otra persona si entras en las Comunicaciones de tu Escáner, mantienes pulsado el nombre en clave del Agente que quieras bloquear y luego seleccionas Bloquear Agente en COM. > ACEPTAR.
Denunciar

Si encuentras contenido o algún comportamiento que crees que infringe las Condiciones de servicio o las Instrucciones para jugadores de Niantic, puedes comunicárnoslo. Al denunciar estos hechos, mantendremos el anonimato de tu cuenta y nunca compartiremos tu información con otros jugadores*.

Cómo denunciar

Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo denunciar, selecciona uno de nuestros juegos para acceder al artículo correspondiente del Centro de ayuda.