如果您發現違反Niantic政策的內容或行為時,可以提出檢舉。您的檢舉對於幫助Niantic打造安全、愉快的遊戲與應用程式體驗非常重要,因此我們也將盡快進行審查。您的身分在此過程中將保持匿名,而且您的任何資訊都不會被分享給其他玩家。
提出檢舉後,您會收到一則確認訊息表示舉報成功。此後將由自動化工具與專家進行審查,並確定是否存在違反我們政策的情況。您可能不會直接收到檢舉的相關答覆,但我們會善用您的檢舉改善Niantic提供給各位的體驗。假如需要您提供更多資訊,我們將進一步通知您。
一旦確認有違反我們政策的情況發生時,我們會採取行動以減輕該違規造成的損害。對於大多數違規行為,我們採用漸進式的處分:警告、停權至移除帳戶。這樣做的目的是遏止這些有害行為,並教育玩家了解我們的政策。停權和移除帳戶是最後的手段,並且僅適用於最嚴重的傷害或重複的違規行為。
警告
您將在遊戲或應用程式中收到警告訊息,通知您被偵測到的違規行為。該警告將持續約7天,在此期間之後,您的遊戲體驗將完全恢復。
暫時停權
當您的帳戶被停權時,您將會有最多30天暫時無法存取帳戶。在此期限後,若無出現其他違規行為,停權處分將會解除。
移除帳戶
針對最嚴重的違規行為,或者若您在收到警告和停權處分後仍繼續違反政策,我們可能會永久終止您的帳戶。
如果您認為自己沒有違反Niantic政策,或者您的帳戶遭到無故停權,您可以提交申訴。
若要提交申訴,請填寫此表格並在下拉式選單中選擇「申訴」。當申訴審核完成後,我們將通知您申訴結果與帳戶狀態。