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檢舉與紀律處分
檢舉系統

如果您發現違反Niantic政策的內容或行為時,可以提出檢舉。您的檢舉對於幫助Niantic打造安全、愉快的遊戲與應用程式體驗非常重要,因此我們也將盡快進行審查。您的身分在此過程中將保持匿名,而且您的任何資訊都不會被分享給其他玩家。

提出檢舉
當我提出檢舉後會發生什麼事?

提出檢舉後,您會收到一則確認訊息表示舉報成功。此後將由自動化工具與專家進行審查,並確定是否存在違反我們政策的情況。您可能不會直接收到檢舉的相關答覆,但我們會善用您的檢舉改善Niantic提供給各位的體驗。假如需要您提供更多資訊,我們將進一步通知您。

紀律處分
我們如何審查違規行為 收到舉報後,我們的內部團隊將會結合自動化工具和人工審核來核實是否發生了違反政策的行為,同時也會蒐集事件因果、意圖以及傷害的直接性和嚴重性等相關資訊。一旦我們發現舉報內容、行為或參與者違反規則的情況屬實,我們會確保對違規者祭出相應的處分,包括警告、暫時停權和移除帳戶。
紀律處分措施

一旦確認有違反我們政策的情況發生時,我們會採取行動以減輕該違規造成的損害。對於大多數違規行為,我們採用漸進式的處分:警告、停權至移除帳戶。這樣做的目的是遏止這些有害行為,並教育玩家了解我們的政策。停權和移除帳戶是最後的手段,並且僅適用於最嚴重的傷害或重複的違規行為。

警告

您將在遊戲或應用程式中收到警告訊息,通知您被偵測到的違規行為。該警告將持續約7天,在此期間之後,您的遊戲體驗將完全恢復。

暫時停權

當您的帳戶被停權時,您將會有最多30天暫時無法存取帳戶。在此期限後,若無出現其他違規行為,停權處分將會解除。

移除帳戶

針對最嚴重的違規行為,或者若您在收到警告和停權處分後仍繼續違反政策,我們可能會永久終止您的帳戶。

申訴系統

如果您認為自己沒有違反Niantic政策,或者您的帳戶遭到無故停權,您可以提交申訴。

若要提交申訴,請填寫此表格並在下拉式選單中選擇「申訴」。當申訴審核完成後,我們將通知您申訴結果與帳戶狀態。