Los juegos de Niantic se pueden descargar y jugar de forma gratuita, aunque ofrecen compras opcionales dentro de la aplicación con dinero real. Estas compras sirven para reabastecerse de objetos, desbloquear mejoras o participar en los eventos especiales del juego. Los precios varían entre 0,99 y 99,99 $.
En la mayoría de los casos, los usuarios intercambian dinero real por monedas virtuales del juego que pueden gastar en las compras (como Poké Balls o Energía). Los usuarios también pueden conseguir monedas virtuales ilimitadas del juego de forma gratuita.
Apple gestiona los pagos en iOS y Google en Android, por lo que nosotros no recopilamos información sobre los pagos de las compras que se realizan dentro de la aplicación. Cuando los usuarios gastan dinero real en nuestros juegos, siempre informamos del precio de compra, el contenido de los packs de objetos del juego que recibirán y de que la transacción implica el uso de dinero real.
Si alguna vez tienes alguna duda o pregunta sobre algo que tú o tus hijos habéis comprado, ponte en contacto con nosotros. Tenemos un equipo dedicado en exclusiva a los problemas relacionados con las compras. También te puedes dirigir al procesador de los pagos (Google o Apple) para obtener ayuda sobre una compra anterior.
Puedes desactivar el acceso a las compras desde los dispositivos de tus hijos pequeños y adolescentes. Los padres y tutores legales podéis controlar si vuestros hijos pueden hacer compras mediante los controles parentales de sus dispositivos. Infórmate sobre cómo establecer restricciones para que tus hijos no hagan compras por error en Android o en iOS.
También puedes configurar tu cuenta para autorizar una a una las compras que tus hijos menores y adolescentes quieran hacer. Con esta función, les obligarás a obtener tu permiso a la hora de gastar dinero en compras en cualquier aplicación. Infórmate sobre cómo autorizar compras en Android o iOS.