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Consejos, herramientas y recursos de seguridad

Niantic ha diseñado herramientas para proteger a los jugadores de interacciones no deseadas o inapropiadas. Utilizar estas herramientas te ayudará a controlar la experiencia de nuestros juegos y aplicaciones. Animamos a los padres, madres y tutores legales a dedicar unos instantes a revisar nuestras herramientas de seguridad, además de los ajustes de privacidad y seguridad de tus hijos menores y adolescentes para que puedan personalizar también su experiencia con Niantic.

Herramientas de seguridad

Queremos que los niños y los adolescentes se sientan seguros y protegidos al usar nuestros productos y servicios, por eso hemos recopilado herramientas que les permitan controlar su experiencia. Los siguientes artículos incluyen información sobre funciones como bloquear, silenciar, eliminar amigos y otras protecciones de la privacidad en nuestros juegos y aplicaciones.

Consejos de seguridad

Echa un vistazo a nuestros consejos de seguridad para obtener más información sobre cómo mantener tu cuenta segura.

Salud mental

Si tú o alguien que conozcas estáis luchando contra pensamientos intrusivos de suicidio o autolesiones, podemos ayudaros.

Usa la información de contacto que figura a continuación para recibir ayuda:

  • Estados Unidos: Llama al 988, el número nacional de prevención de suicidios disponible todos los días en horario ininterrumpido.
  • Otros países y regiones: Puedes buscar un recurso para crisis cerca de ti visitando la web de la Asociación Internacional para la Prevención del Suicidio.

Si encuentras contenido sobre suicidio o autolesiones, puedes denunciarlo e informarnos para que enviemos a la persona afectada información sobre cómo obtener ayuda.

Mantenerse a salvo en movimiento

Nuestros juegos están pensados para jugarse al aire libre y animamos a nuestros usuarios a salir al exterior y explorar sus ciudades. Como ocurre con otras actividades al aire libre, como el senderismo, el ciclismo o practicar deporte en un parque, todos los usuarios deberían prestar atención a su entorno.

Prestar atención al entorno

Si bien nuestros juegos se han pensado para fomentar el movimiento y el ejercicio físico, animamos a todos los jugadores a no mantener la vista pegada al teléfono mientras caminan. Como con cualquier actividad al aire libre, los padres, las madres y los tutores legales deben comunicar las precauciones de seguridad pertinentes para la etapa de desarrollo de sus hijos.

Para aquellos padres, madres y tutores legales con adolescentes que están aprendiendo a conducir: Tenemos funciones diseñadas para evitar que se juegue a nuestros juegos mientras se conduce. Nuestras aplicaciones detectan cuando un jugador se mueve a velocidades que sugieren la conducción y desactivan automáticamente la jugabilidad para evitar interrupciones y distracciones al volante. Hay formas de limitar las distracciones de otras aplicaciones mientras se conduce: iOS permite activar automáticamente el modo no molestar y las aplicaciones de Android en Google Play Store tienen funciones similares.

Ubicaciones dentro del juego

Hay ubicaciones dentro de nuestros juegos generadas a partir de lugares históricos, obras de arte públicas, destinos enviados por los usuarios o comercios patrocinados. Están por todas partes, como en los caminos, los parques y las zonas urbanas. La seguridad de cualquier lugar dependerá del usuario, la hora del día y otros muchos factores. Usa el sentido común a la hora de discernir qué zonas a tu alrededor son seguras para que vuestros hijos vayan a diferentes horas del día.
También es posible que tus hijos pequeños y adolescentes conozcan a otros usuarios en el mundo real cuando vayan a visitar estas ubicaciones del juego. Al igual que ocurre en los juegos multijugador, algunos elementos del juego implican formar grupos con otros jugadores, por ejemplo, al enfrentarse a un Pokémon más fuerte o a unos Champiñones más grandes. Te recomendamos que guíes y supervises a tu hijo cuando utilice nuestros productos y que te informes de con quién juegan.

Seguridad en Campfire

Campfire es la función de chat de Niantic y solo está disponible para adultos y niños mayores de la edad de consentimiento digital. Compartimos estos consejos y herramientas con todos nuestros usuarios y puedes comentarlos con tus hijos adolescentes para que su experiencia en Campfire sea totalmente segura.

Gestionar la lista de amigos Cuando tus hijos adolescentes se unen a Campfire, añadirán como amigos automáticamente a todas las amistades de los juegos que están integrados en Campfire. Por ejemplo: ¿Juegan a Pokémon GO? Cuando se unan a Campfire, importarán las amistades de Pokémon GO que se hayan unido a Campfire. Este es un buen momento para que tus hijos revisen su lista de amigos y eliminen a aquellos que no sean amigos de verdad.
Elegir quién puede enviarte mensajes Las personas que no estén en tu lista de amigos no podrán enviarte mensajes, pero puedes permitirles que envíen solicitudes de mensajes. Si tus hijos adolescentes deciden activar esta opción, deberán aceptar la solicitud antes de poder responder a los mensajes de estas personas.
Compartir información personal

Te recomendamos que evites incluir información personal en el nombre de usuario de tus hijos adolescentes, ya que podría ser visible públicamente. Aunque pedimos la fecha de nacimiento del jugador al registrarse, esa información es privada y no aparece en el perfil y otros no podrán verla.

En general, no se recomienda ni es necesario compartir información personal para jugar a nuestros juegos. Esto es válido en los canales de Campfire, los mensajes de grupo y los mensajes privados, e incluye compartir números de teléfono, direcciones, perfiles de redes sociales, nombres reales, fecha de nacimiento (que no aparece en los perfiles), edad, etc. Cualquier solicitud para acceder a la información personal o de pasar a otra plataforma de mensajería es innecesaria en nuestros juegos.

Eliminar amigos, bloquear y denunciar

Si tus hijos adolescentes quieren evitar que alguien se ponga en contacto con ellos, tienen varias opciones:

  • Eliminar amigos: Eliminar al usuario de la lista de amigos. Para ello, entra en el perfil del usuario, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y selecciona Eliminar amistad.
  • Bloquear: Al bloquear a un usuario, te aseguras de que no podrá enviarte mensajes ni volver a añadirte como amistad. No verás ninguna de sus notificaciones.
  • Denunciar: Puedes denunciar contenido o comportamiento inadecuado para que Niantic lo revise.
  • Silenciar: Si no quieres eliminar a un amigo sino únicamente evitar que te envíe mensajes, puedes silenciar la conversación y conservar la amistad.